销售冠军透露10条实战技巧，没有经验照样能成交…

在我们的日常生活中，不管做什么事都离不开销售。你与别人交流，甚至做每一件事都需要你用技巧去说服别人。

做保险事业更是如此，如果没有销售，产品就卖不出去，事业无法销售，个人也是无法存活。但实际上很多人的销售并不是很成功的。

经常有一些业务员，拼命地邀约客户，一见到客户就迫不及待地介绍产品、报价，恨不得马上就成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识和经验的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

那么，没有销售经验，究竟如何做好销售呢?销售的基本流程是大家所熟知的，在此总结出的销售技巧，和大家一起分享。

1、销售准备

销售准备是十分重要的，也是达成交易的基础。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等都是准备的基础。

2、调动情绪，就能调动一切

谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通，积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。

用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

3、建立信赖感

如果见到客户过早地讲产品，信赖感就很难建立。人与人之间很愿意寻找同频率，两个人只要有共同点，就容易凑到一起，容易建立信任感。

方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

4、找到客户的问题所在

比如你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题。我们怎样才能找到客户的问题所在呢?

只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

5、提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

6、做竞品分析

我们很多代理人都知道不该讲竞争对手的不好，但是自己的设计方案和推荐的产品，客观存在的优势，你还是要突出的。

不能恶意攻击竞品，但你也要说出自己的优势，好让客户去跟别人比较的时候，能有依据辩证自己的选择是明智的！

7、解除疑虑，帮助客户下决心

做完竞品分析，客户是下不了决心马上就掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则客户买后会反悔的。

钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。

我们要不断地一步一步地追问，抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

8、成交，踢好临门一脚

很多代理人，前面都做的很好了，但就是成交不了，其实这是代理人的一种自我设限心理。成交的阶段是你帮助客户下决心的时候，但往往这个时候，很多代理人是不敢催促客户成交的。

其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。

9、做好售后服务

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

10、要求客户转介绍

人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。转介绍的力量非常大，就看代理人怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。

以上这10招不但是每一个代理人都要牢记掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益。

人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格魅力。