ripro-v5美化–网站工单邮件通知

ripro-v5工单无邮件提醒

1. **响应延迟**：管理员无法及时获知新工单，导致用户问题处理滞后，降低服务效率；
2. **工单遗漏**：依赖人工主动查看后台，易因疏忽遗漏紧急请求，影响用户体验；
3. **用户焦虑**：缺乏提交后的自动反馈，用户可能重复提交或质疑平台可靠性；
4. **管理低效**：需频繁登录系统手动检查，增加运维成本，分散工作精力。

RiPro-V5 工单邮件功能说明

1. **用户提交工单**
– 用户可通过前端页面填写工单内容（问题描述/需求反馈等），提交后系统自动生成工单记录。
– 提交成功提示：实时反馈提交状态，提示用户等待管理员处理并留意邮箱回复。

2. **邮件通知管理员**
– 用户提交工单后，系统自动触发邮件通知至指定管理员邮箱，内容包含：
▸ 用户信息（昵称/邮箱/ID）
▸ 工单摘要内容及提交时间
▸ 后台管理入口直达链接，方便快速处理。

3. **管理员处理闭环**
– 管理员登录后台可查看工单详情、更新处理状态，并通过邮件或站内信与用户沟通，实现服务闭环。

**功能亮点**
✔️ 自动化邮件提醒，避免工单遗漏
✔️ 管理端通知，提升沟通效率
✔️ 动态变量自动填充

好了，开始想过用do_action钩子去实现，不过原来的主题没有可使用的~~只好放弃。不过问了deepseek换个思路也可以。不修改原主题的代码。【v5子主题–子佩主题已集成这个功能】把下面代码添加的主题functions.php文件中。