指因疾病或意外伤害导致双耳听力永久不可逆性丧失，在500赫兹、1000赫兹和 2000赫兹语音频率下，平均听阈大于等于91分贝，且经纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。

被保险人申请理赔时年龄必须在三周岁以上，并且提供理赔当时的听力丧失诊断及检查证据。