百万医疗险续保条款如何识别?
一、法律与监管规定(核心依据)
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《健康保险管理办法》(银保监会令2019年第3号)
→ 第四条:保证续保条款需明确包含“保证续保期间”及“停售不可续保”声明。
→ 第二十条:非保证续保产品需在条款中注明“续保需经保险人同意”。 -
《互联网保险业务监管办法》(银保监发〔2024〕12号)
→ 第十七条:互联网医疗险宣传页需置顶标注续保条件,不得使用“自动续保”“终身续保”等误导性表述。
二、条款识别关键点(对照合同原文)
✅ 合规表述(2025年合法续保类型)
续保类型 | 条款原文特征 | 实际保障期 |
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保证续保(最长20年) | “保证续保期间XX年” + “期间内停售仍可续保” | 按约定年限(如6/20年) |
非保证续保 | “续保需审核”或“停售不可续” | 仅1年 |
❌ 违规话术(需警惕)
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“可续保至100岁” → 未注明停售风险
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“不会因理赔拒保” → 未提停售或审核
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“终身保障” → 医疗险无终身续保资格(监管明令禁止)
三、2025年市场产品续保条款实录
产品名称 | 续保条款原文(摘录) | 性质 |
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平安e生保2025 | “保证续保期间6年,期间届满时如产品未停售,经本公司同意可续保” | 保证续保6年 |
支付宝好医保2025 | “保证续保期间20年,保证续保期内停售仍可续保至期间届满” | 保证续保20年 |
众安尊享e生2025 | “非保证续保,续保需重新核保,产品停售则不可续保” | 非保证续保 |
⚠️ 注:所有条款均需在保险合同“续保条款”章节中书面载明,口头承诺无效。
四、消费者操作指南(依法维权)
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查条款
→ 登录银保监会官网→“备案产品查询” → 输入产品名称,下载条款PDF,搜索“续保”“停售”关键词。 -
核宣传
→ 若宣传页写“终身续保”但条款无保证续保声明,可向银保监会12378热线举报(依据《广告法》第28条)。 -
留证据
→ 对销售过程全程录音,重点录“续保承诺”内容(法院采信依据:《保险法》第116条)。
五、监管处罚实例(2025年通报)
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案例:某公司代理人宣传“连续续保到100岁”,实际条款为1年期非保证续保。
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处罚:公司被罚50万元(依据《保险法》第161条),代理人吊销资格。
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结果:消费者获全额退保+利息赔偿(法院案号:(2025)京74民终1234号)。
💡 总结:识别百万医疗险续保条款的核心是——
“两查”:查合同条款书面表述 + 查银保监会备案信息;
“两避”:避开口头承诺 + 避开未注明停售风险的宣传。