客户说要考虑考虑,怎么办?

首先,我们要理解客户的真实感受,客户花那么多钱,要交十几年,要交几万甚至十几万的保费,甚至更多,考虑是应该的。买保险在人生里面是一个很大的事情,做这个决定对谁都不容易。因为交多了交不起,交少了没意思,一旦交费就要承担十几年、几十年的压力,所以考虑清楚了再买,将来客户交续期就不会有压力,不会有纠结,所以我们从心里要接受客户考虑的心态。当然,如果客户是推脱之词,我们就要找到客户拒绝的真实原因。

我们可以这样跟客户说:那是应该的呀!买这么多保险,要交这么多钱,要交这么长时间,您考虑清楚了再做决定,这绝对是应该的,我也希望您考虑明白,关键是我要了解您要考虑什么呢?是交费期?还是交费额度?还是保险责任?还是这个产品适合不适合您?这个问题您自己考虑,总是会有压力的,因为毕竟专业的人做专业的事,这是我的工作。您有什么问题直接问我,我给您现场解答,这才是最简单、最快捷、最有效的方式。

客户说了解了解之应对

第二个问题:我需要了解。您要考虑多久呢?我们总是要有个时间,不然您那么忙,许多事情都会打扰到您。专业的事交给专业的人去做,这是我的工作,我们是跟风险赛跑的人,看来还是我没给您讲清楚,我今天继续给您讲一讲。我问您一个问题:如果您决定要买房子,最近到处看房子,但是房子涨得飞快。如果房子明天一定涨价,您今天会下手买吗?还是再考虑一段时间呢?其实保险也一样,我们的年纪越来越大,身体状况相对是走下坡路的,保费就意味着一直会涨。所以买保险买得越早越好!趁着年龄好身体健康,承保的机会就大,防范风险的时间也长。我们不知道意外和明天哪个会先到,买保险其实就要趁早。

当然,您不要误会我,我不是催您,您考虑是应该的。但是,我们前面所有的都是假设,就是如果您想买这份保险就一定可以买到,这并不一定成立。与其我们自己考虑,不如让保险公司考虑。因为这份保单手续交给我们公司,公司要进行核保。如果核保顺利通过,那么我们就可以得到这份保障。但也许我们的许多指标并不合格,保险公司要加费,如果您愿意,这份保单还是可以承保。但如果我们的身体状况不允许,保险公司也许会拒绝这份保单,我们想买也买不到。

所以我建议今天我们还是把手续办了,交给保险公司去考虑,如果需要体检,我们就去参加体检,反正是免费的,检查完了身体好,您和我都高兴,如果有个小毛病,我们赶快治。如果保险公司不保我们,我们也没办法。

保单犹豫期的运用

当然,您丝毫不需要担心,这样不会给您造成任何的损失。因为,当我们拿到保单之后,您签了回执开始起算,我们的犹豫期总共有十天。在这十天之内,如果您后悔了,想不要这份保险完全可以退保,几乎没有损失,只有十块钱的工本费。如果您觉得这份保单不错,就可以保留。这样就给了我们自己一个截止时间,我们在今天办了手续之后,从拿到保单起十天之内,充分的去考虑去探讨,我们一起交流,这份保险到底我们需要不需要?到底要不要保留?这样办,我们就提前拥有保障。在保险公司保我们的同时,再仔细思考这份保单的价值。您说,这样可以吗?

 

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